АННОТАЦИЯ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
Б3.В.ОД.1 Туроперейтинг
1. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ
Главная цель дисциплины: ознакомление студентов с основами туроперейтинга, с информацией для первичной организации работы туроператора, отражающей все основные направления работы современного туроператора, его взаимоотношения с поставщиками туристических услуг, органами государства, туристами, турагентами.
Основные задачи дисциплины:
- формирование представлений о цикле работ по созданию, продвижению и реализации туров, особенностях программ обслуживания разных видов туризма, специфики отношений с поставщиками услуг, туристской документации, а также организации обслуживания туристов и правовом регулировании туроперейтинга.
-ведущей задачей курса является приобретение слушателями конкретных базовых практических навыков по овладению основными приемами создания турпродукта.
2. МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ООП
Дисциплина «Туроперейтинг» относится к обязательным дисциплинам базовой части профессионального цикла (Б3.В.ОД.1).
Освоение данной дисциплины готовит к работе со следующими объектами профессиональной деятельности бакалавров:
- потребители услуг туристской индустрии (индивидуальные или корпоративные клиенты), их потребности; туристский продукт;
- технологические процессы предоставления услуг туристской индустрии;
- результаты интеллектуальной деятельности;
- нематериальные активы, принадлежащие субъектам туристской индустрии на праве собственности или ином законном основании;
- средства размещения, предприятия питания, объекты экскурсионной деятельности, спортивно-оздоровительных услуг, средства транспорта, иные предприятия туристской индустрии и другие объекты, связанные с разработкой и реализацией туристского продукта;
- информационные ресурсы и системы, средства обеспечения автоматизированных информационных систем и их технологий.
Профильной для данной дисциплины является профессиональная деятельность бакалавров. Дисциплина готовит к решению следующих задач профессиональной деятельности:
проектная деятельность:
- постановка задач проектирования туристского продукта при заданных критериях и нормативных требованиях;
- использование инновационных и информационных технологий для создания туристского продукта;
- проектирование программ туров, турпакетов, экскурсионных программ и других продуктов туристской деятельности;
- разработка туристского продукта с учетом технологических, социально-экономических и других требований;
производственно-технологическая деятельность:
- применение современных технологий в реализации туристского продукта;
- использование информационных и коммуникативных технологий в процессе разработки и реализации туристского продукта;
организационно-управленческая деятельность:
- распределение функций и организация работы исполнителей в организациях и предприятиях туристской индустрии;
- принятие оперативных управленческих решений в области туристской деятельности;
- расчет и оценка затрат по организации туристской деятельности на предприятии с целью рационализации затрат;
сервисная деятельность:
- обеспечение стандартов качества и норм безопасности комплексного туристского обслуживания;
- организация процесса обслуживания потребителей и (или) туристов; умение самостоятельно разрабатывать внутренние нормативные документы по обеспечению качества и стандартизации услуг туристской индустрии;
научно-исследовательская деятельность:
- исследование и мониторинг рынка туристских услуг; применение прикладных методов исследовательской деятельности в профессиональной сфере;
- адаптация инновационных технологий к деятельности предприятий туристской индустрии.
Для освоения дисциплины «Туроперейтинг» студенты используют знания, умения и виды деятельности, сформированные в процессе изучения предметов «Право», «Маркетинг в туристской индустрии» на предыдущем уровне образования, а также в ходе освоения дисциплин «Организация туристской деятельности», «Экономические основы предпринимательской деятельности в туризме».
3. ТРЕБОВАНИЯ К РЕЗУЛЬТАТАМ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
Выпускник должен обладать следующими компетенциями:
- способностью понимать социальную значимость своей будущей профессии, обладает высокой мотивацией к профессиональной деятельности в туристской индустрии (ОК-9);
-готовностью к реализации проектов в туристской индустрии (ПК-4);
-готовностью к разработке туристского продукта на основе современных технологий (ПК-5);
- способностью к реализации туристского продукта с использованием информационных и коммуникативных технологий (ПК-6);
- способностью к работе в трудовых коллективах предприятий туристской индустрии (ПК-7);
- способен организовывать работу исполнителей, принимать управленческие решения в организации туристской деятельности, в том числе с учетом социальной политики государства (ПК-8);
- умением рассчитать и оценить затраты по организации деятельности предприятия туристской индустрии (ПК-9);
- способностью использовать нормативные документы по качеству, стандартизации и сертификации в туристской индустрии (ПК-10);
- способностью к эффективному общению с потребителями туристского продукта (ПК-11);
-умением организовать процесс обслуживания потребителя (ПК-12);
- готовностью к применению инновационных технологий в туристской деятельности (ПК-16).
В результате изучения дисциплины обучающийся должен:
знать:
- основы теории туроперейтинга;
- принципы и нормы процесса создания туристского продукта;
уметь:
- логически выстраивать процедуру документационного обеспечения на предприятиях туризма;
- разрабатывать стратегию поведения фирмы;
- пользоваться основными источниками информации необходимой для создания туристского продукта;
- анализировать рынок туристского предложения в Алтайском крае;
владеть:
- методами проектирования и создания оперативных планов на основе планируемых мероприятий;
- системными представлениями о планировании и анализе деятельности туристского предприятия;
- навыками проектирование туристского продукта;
- классификацией туристских услуг.
Общая трудоемкость дисциплины составляет 4 зачетные единицы.
